95% strank bi Carglass® in naše storitve priporočilo svoji družini in prijateljem.
*Oceno zadovoljstva merimo z vprašalnikom, ki ga vsaki stranki preko sistema Qualtrics XM pošljemo po opravljeni storitvi.
Filtriraj ocene:
Qualtrics XM
Tako kot ste nam obljubili, ste vse tudi izpeljali (datumi, cena,..)
10
Dobra in hitra storitev. Vse uredis na enem mestu. Pozitvno presenecen
Komunikacija. Izvršenost.
Dogovor za termin in realizacija je potekala zelo glatko in brez zapletov
Profesionalnost in izpolnitev dogovora
Ker sem lahko papirno vojno uredila kar prek telefonskega pogovora,hitro naročena in prijaznost in natancnost
Hitrost, prijaznost, prilagodljivost
Hitrost za termin in hitro opravljeno delo.
Enostavnost postopka
Hitra odizvost pri naročanju na storitev, hitro in kvalitetno opravljeno delo, prijazni zaposleni
Urejeno ob dogovorjenem terminu ter profesionalno narejeno.
Komplet sprejem, servis, prijaznost, hitrost
Odzivnost, zelo kmalu po kontaktu opravljena storitev, sprejem in prijaznost v enoti, storitev opravljena kakovostno, z vsemi napotki in avto pripravljen za prevzem ob dogovorjeni uri.
Učinkovito in preprosto urejanje dokumentacije in kvalitetna izvedba.
Prijaznost, hitra obravnava, dobra storitev
Vse sem se lahko zmenil v parih minutih, pa tudi zamenjava je bila hitra in upam da tudi profesionalna
Professionalno delo
Hitra in kvalitetna storitev
Doslednost.
ODZIVNOST, PROCESE OD NAROČILA DO IZVEDBE IMATE IZPELJANJE V NULO, VSE UREJENO, BREZ OBREMENJEVANJA UPORABNIKA STORITVE, TOČEN DATUM, URA ... RES POHVALNO
Strokovnost, točnost, prijazni zaposleni
hitrost, strokovnost
Profesionalnost, prijaznost.
Zelo profesionalno delo in zelo ljebezno osoblje
Profesionalnost i preuzimanje same prijave stete kod mog osiguranja
Prijaznost, hitro in strokovno
10
Vaša firma je enostavno SUPER. Od naročila do prevzema in obdelave vozila ni niti najmanjše pripombe. Upam da takšni tudi ostanete.
Vse
Prepričal nas je celoten postopek, od prijazne telefonske komunikacije, do zavzetosti za hitro rešitev poškodbe. Po opravljenem telefonskem klicu in predstavitvi problema "skorajšnjega izteka zavarovalne police" so uspeli zagotoviti termin v istem dnevu, za kar smo izredno hvaležni. Avto je bil sprejet v delavnico ob točno določeni uri, osebje izredno prijazno, delavnica urejena in čista kot laboratorij. V prej kot pol ure delo zaključeno. Vse pohvale vsem po vrsti. Tako opravljena storitev je najboljša reklama. LE TAKO NAPREJ, PA SREČNO.
Strokovnost, prijaznost
Dejansko je bla 10 od 10 ,,komunikacija z stranko tako kot se spodobi
Enostavno narocanje, dobro opravljeno delo, prijaznost do strank
Dobro izvedeno delo
Zelo prijazen in profesionalen odnos.
Enostavnost, hitrost in kvaliteta
Priporočila drugih, nato pa prijaznost in korektnost vaših zaposlenih..
Storitev je bila izvedena v dogovorjeni časovnici in opravljena kot je bilo dogovorjeno.
Prijazno in ustrežljivo osebje
Kakovost
Natančnost in kvaliteta,ter sama komunikacija z stranko.
Enostavnost prijave poškodbe, odzivnost, prijaznost ... vse je potekalo tekoče.
Hitro dogovorjeno, vse ok, enostavno
Kvaliteta
Prijaznost, hitrost in zelo dobro opravljeno delo.
zadovoljen sem z vašim pristopom narocila kot tudi osebjem v delavnici
Vse super in hitro
Hitro in predvsem kvalitetno delo
Popolna usluga...prijazni,strokovni zaposleni...Ocena 10+
Steklo so zamenjali zelo hitro. Prijazni delavci.
Zelo prijazni zaposlene, profesionalen odnos do stranke, dobila sem vse informacije katere so me zanimale in tudi bile pomembne za mene. Zelo zadovoljna s storitvami
Strokovnost in prijaznost.
.
Da pridete na dom in uredite brez problemov
Postopek je zelo enostaven in ni meni bilo potrebno hoditi in urejati dokumentaciji na zavarovalnici . Vse kar sem potreboval je zavarovalna polica .
Hira nenjava
Profesionalnost v vsakem pogledu
Kvalitetno popravilo, ažurnost
hitro in dobro narejeno
1. Uspešno popravilo 2. Trajanje popravila 3. Vzet v popravilo točno ob rezervirani uri
korektnost in storilnost
Svetovanje kontaktnega centra, prijaznost serviserjev
Skoraj vse fantje so bli zelo prijazni,takoj po predhodnem narocilu drug dan sem priso na vrsto hitro so otpravili hvala vsem ki so bli prijazni.
- držali ste se časovnice - strokovno urejeno delo - prijaznost zaposlenih
Prijaznost in kvaliteta
Hitra montaža, montaža originalnega stekla z garancijo.
Sprejem, strokovnost,...
PROFESIONALNI ODNOS IN TOČNOST BREZHIBNO OPRAVLJENO DELO
Hitro in dobro opravljeno delo.
Prijaznost,zanesljivost,strokovnost
Zelo,zelo prijazno osebje.
hitrost in natancnost,glede dogovora
Tocnost
Prijaznost in strokovnost osebja
Delo
Profesionalni odnos, hitrost, točnost
Veliko mi pomeni hitra rezervacija (poklical sem zjutraj, termin sem dobil popoldan). Nekoliko me moti visoka cena - 99€ za manjše popravilo se mi zdi veliko.
Pripravljenost vodje delavnice pomagati in izvesti naročilo
Hitra rešite
Hiter sprejem (v roku 1h) in kvalitetno opravljeno delo.
opravljeno vse na enem mestu in zelo hitro, ter kvalitetno
Vse... strokovno osebje,hiter sprejem,kvalitetno in hitro menjava stekla....vse pohvale vsem
Strokovnost in odzivnost.
Ste hriti, prijazni in strokovni.
- prijaznost zaposlenih - hiter in enostaven proces uveljavljanja škode preko zavarovalnice - prilagodljivost glede termina
hitrost
Prijaznost,hitrost,dobro opravljeno delo
Strokovnost, razumljivost, prijaznost, ustrežljivost, hitrost .. so dejavniki, ki so me prepričali. Sploh moškega, ki mi je menjal steklo (imena ne vem).
Vse po dogovori in dan pred montažo opozorilo sms super
Odzivnost in kvaliteta izvedbe
proces zamenjave urejen brez dodatnih zapletov, potrebne dokumentacije,... Odlično
hitra odzivnost