Stranke so nas ocenile s 4.9/5

95% strank bi Carglass® in naše storitve priporočilo svoji družini in prijateljem.

*Oceno zadovoljstva merimo z vprašalnikom, ki ga vsaki stranki preko sistema Qualtrics XM pošljemo po opravljeni storitvi.

Filtriraj ocene:

Qualtrics XM

VERTEKS T.

nič me ni zmotilo


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE CELJE
  • SAVA

KERČMAR P.

Narocilo vec strank na isto uro


  • POPRAVILO
  • PE MURSKA SOBOTA
  • GENERALI

ANTON N.

predolgo čakanje na šipo


  • MENJAVA ZADNJEGA STEKLA
  • PE NOVO MESTO
  • TRIGLAV

TJAŠA P.

Vse super, razen napačne namestitve brisalcev


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE MARIBOR
  • GRAWE

KUHAR S.

Gromozanski cena 185 eur


  • POPRAVILO 2X
  • PE MURSKA SOBOTA
  • TRIGLAV

PERDEC M.

Pri zamenjavi stekla se je poškodoval plastični pokrov ogledala. Javil sem v Carglass poslovalnico v Kopru a po 10ih dneh še nisem dobil odgovora!


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE KOPER
  • TRIGLAV

JAKOPINA M.

Vgradnja stekla drugega barvnega tona.


  • MENJAVA STRANSKEGA STEKLA
  • PE CELJE
  • TRIGLAV

BLAŽ K.

Montaža je bila opravljena korektno, zmotilo me je pa to, da mi je bilo obljubljeno original steklo, dobil sem pa neoriginal.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE LJUBLJANA
  • TRIGLAV

KANDUČ T.

menjava brisalcev na avtu ni bila izvedena kot je treba, brisalca sta se zaletela in jih je bilo potrebno ponovno menjavati


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE CELJE
  • TRIGLAV

SIMON J.

Mislim, da mi niste v redu skalibrirali senzor za vžig brisalcev.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE CELJE
  • GENERALI

LUKA M.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE MARIBOR
  • SAVA

MATEJ K.

Senzor za dež ne deluje več. Pa več kot en mesec smo čakali na vetrobransko steklo


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE KRANJ
  • SAVA

ROZMAN R.

odnos / pristop / vse 100 super popravilo pa se ( kot so me tudi opozorili ) ni iskazalo, da je "nevidno"


  • POPRAVILO
  • PE LJUBLJANA
  • TRIGLAV

ANEMARI S.

Senzor za dez namescen z ogromno zracnimi mehurcki


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE SLOVENJ GRADEC
  • SAVA

DALIBOR J.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE MARIBOR
  • SAVA

LEDINSKI F.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE MARIBOR
  • SAVA

ALEŠ Ž.

Ko sem prevzel vozilo…nisem ugotovil da je kljuka/ notranje odpiralo vrat polomljeno


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE PTUJ
  • TRIGLAV

RAJH F.

Zaračunali tisto kar niste opravili


  • MENJAVA ZADNJEGA STEKLA
  • PE MURSKA SOBOTA
  • TRIGLAV

PUŠNIK R.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE KOPER
  • SAMOPLAČNIKI

HEBAR D.


  • POPRAVILO
  • PE LJUBLJANA
  • SAMOPLAČNIKI

SLAVKO M.

Nič kaj posebnega


  • MENJAVA STRANSKEGA STEKLA
  • PE VELENJE
  • TRIGLAV

SEBASTJAN P.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE MARIBOR
  • SAVA

MARJETA J.

Sicer korekten odnos, učinkovito in prijazno osebje, vendar sem nad samim popravilom razočarana, saj se še vedno precej vidi in je moteče...


  • POPRAVILO
  • PE LJUBLJANA
  • TRIGLAV

LIKAR S.

Ni problem hitrost, vendar ob menjavi stekla se je na karoseriji naredilo dve poškodbi, ki prej 100% nista bili..


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE NOVA GORICA
  • TRIGLAV

ROK I.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE SLOVENSKA BISTRICA
  • TRIGLAV

ANITA F.


  • MENJAVA STRANSKEGA STEKLA
  • PE MURSKA SOBOTA
  • GENERALI

PLANINC J.

Ne razumem koncepta, da če pri popravilu stekla razbijete šipo, stroške menjave šipe nosi lastnik avtomobila. Naslednjič bom poskusil najti ponudnika, ki prevzema odgovornost za lastne napake.


  • POPRAVILO
  • PE LJUBLJANA
  • SAMOPLAČNIKI

KODRUN J.

Šest ni negativna ocena. Zmotilo me je čakanje na storitev. Ob prijavi škode mi je bilo rečeno, da se čaka od pet do sedem dni, jaz pa sem bil na vrsti 11. delovni dan.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE CELJE
  • TRIGLAV

VASJA Č.

Dolgo casa cakali na menjavo stekla


  • MENJAVA STRANSKEGA STEKLA
  • PE LJUBLJANA
  • TRIGLAV

SOKBAU D.

Dogo čekanje.steklo ni odgovarjalo,in su morali drugo naručiti.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE PTUJ
  • TRIGLAV

BRANKA P.

Ni original RENOJEVE šipe, senzor dela tako tako.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE NOVO MESTO
  • TRIGLAV

VOGRINC S.

da niste zmontirali orginal šipe


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE PTUJ
  • SAVA

MATEJ K.

Nategujete z brisalci, ki so pri vas 3,5 krat dražji kot pri drugih ponudnikih. Menjava stekla je bila BP.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE GORNJA RADGONA
  • TRIGLAV

MITROVIĆ A.

Zamenjano steklo ni original, ampak OEM nadomestek z enako kodo. Na zavarovalnici so me opozarjali na to, vendar bi se reklo, sem padel na isti luknji. Ko sem poprosil da mi zamenjajo za original so trdili da seveda bo tako, vendar potem zamenjajo ploščo in govorijo drugače. Veliko zavajanje! Samo delo, dogovor za čas servisa, servis in ostalo bi ocenil za 10, vendar to zavajanje uniči dober občutek.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE KRANJ
  • TRIGLAV

FARRELL D.


  • MENJAVA ZADNJEGA STEKLA
  • PE NOVO MESTO
  • SAMOPLAČNIKI

ALEŠ K.

Neorginalno steklo,brisalci niso na istem mestu....odnos osebja pa je bil dober...


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE PTUJ
  • TRIGLAV

KLAMPFER K.

Slaba kvaliteta vetrobranskega stekla. Ni primerjave z originalom. Slabi brisalci.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE LJUBLJANA
  • GENERALI

I.H.S. D.

Vgradnja neoriginalnega stekla. Po opozorilu, ponovna vgradnja originalnega stekla čez 14dni.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE NOVO MESTO
  • TRIGLAV

VENČESLAV J.

Visoka cena.


  • POPRAVILO
  • PE CELJE
  • SAMOPLAČNIKI

STOJAKOVIĆ D.

nestrokovnost delavcev


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE KRANJ
  • GENERALI

JOŽE Ž.

Hvala. Na polici spredaj pod steklom so ostali ostanki, neke črne smeti. LP


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE SLOVENSKA BISTRICA
  • SAVA

LEKŠE M.

kakovost vgrajenih stekel


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE LJUBLJANA
  • GENERALI

TOPINFO d.

V kabini se vidi črna masa, steklo tudi ni 100% naravnano po odprtini- pogled od zunaj


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE KRANJ
  • GENERALI

NOVEL U.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE KOPER
  • GENERALI

MERČNIK S.

Dolga čakalna vrsta


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE MARIBOR
  • GENERALI

BORUT F.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE MURSKA SOBOTA
  • GRAWE

TOMAŽ P.

Pozdravljeni, S storitvijo menjave stekla sem bil zadovoljen, s kakovostjo stekla pa ne. Kakovost stekla je slabša od originala (zelo velik odsev od armaturne plošče in slabše brisanje ob dežju, čeprav so novi original brisalci). Tudi po klicanju na vašo kontaktno številko ni bilo pravega odgovora in rešitve. Napoten sem bil le nazaj na servisno delavnico. Lep pozdrav, Tomaž Petan


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE GROSUPLJE
  • TRIGLAV

ZDENKO M.

Račun je bil občutno višji od predračuna


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE KRANJ
  • SAMOPLAČNIKI

KOŽELJ T.

Da sem se moral dvakrat peljati v Koper, ker prvič ni bilo pravo steklo.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE KOPER
  • GENERALI

NENAD K.

Novo nadomestno steklo je konveksno ukrivljeno po celotni širi šipe nad armaturno ploščo v višini 3 cm kar je zelo moteče med vožnjo po mestu saj optično privlači oko navzdol. Zahteval sem zamenjavo za original šipo še isti dan in so naročili novo pri Renault dobavitelju. Termina za ponovno zamenjavo še nisem prejel. Razumem da je to napaka dobavitelja in boste reklamirali steklo. Vgradnja je narejena na hitro in žal površno saj se vidi znotraj in navzven kje štrli poliuretan navzven, ter šipa je 4mmm prenizko zazepljena. Imam slike prvotnega stanja in kako je sedaj kar ni ok.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE MARIBOR
  • SAVA

ŠTEFE A.

1. Oglašujete se s trditvijo "Vidljivost poškodbe se zmanjša za vsaj 90 %". Po tem, ko je vaš sodelavec opravil delo na mojem vetrobranskem steklu je rekel: "Saj vidi se isto kot prej, ampak je pa urejeno". Prav ima, vidi se isto kot pred opravljenim posegom. 2. če eksplicitno ne zahtevaš vpogleda v dokument za prenos terjatve na zavarovalnico, sploh ne veš kaj si podpisal 3. nejasen cenik. Dobil sem tri ocene cene storitve: eno od zavarovalniškega cenilca, drugo po moji interpretaciji cenika, do katerega je težko priti in tretjo (kakopak najvišjo) od vašega sodelavca.


  • POPRAVILO
  • PE KRANJ
  • GENERALI

RAZINGER Z.

steklo ni gladko, še vedno se vidi udarec od kamnička


  • POPRAVILO
  • PE KRANJ
  • GENERALI

LAMUT M.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE MARIBOR
  • GRAWE

LUKA B.

Osebno imam super izkušnjo s storitvijo in strokovnostjo, kar ne pomeni, da bi absolitno vsakomur priporočal. Vsak si naj sam izbere in odloči, priporočilo pa seveda dobi na podlagi moje izkušnje. Moja ocena je torej subjektivna


  • POPRAVILO
  • PE LJUBLJANA
  • SAVA

TURK D.

Slabo popravilo, potreben popravek, ki pa ni izveden 100%


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE NOVA GORICA
  • SAVA

ČAKŠ M.

Počutil sem se oguljofanga, ko ste mi najprej vgradili neoriginalno steklo iz zaloge s katerim nisem bil zadovoljen. Po nekaj pregovarjanja, kjer ste me želeli prepričati, da med steklom ni razlike, sem steklo uspešno reklamiral. Bi vas priporočal a opozoril na to vašo prakso. Prav tako sem opozoril svojega zavarovalnega agenta, ki je bil prpričan da vgrajujete samo original (z logotipom)!


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE CELJE
  • TRIGLAV

PETER I.

Obljubili ste mi brisalce v akciji, sem jih naročil nikoli dobil. :( ne obljubljajte če obljube ne izpolnite!


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE LJUBLJANA
  • SAVA

UROŠ F.

Zmotilo meje pristo do stranke


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE MURSKA SOBOTA
  • SAVA

DRAGICA K.

Rahle poskodbe okoli stekla na srehi, in neocisceno steklo oziroma okolica stekla.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE CELJE
  • TRIGLAV

ROK D.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE NOVO MESTO
  • SAVA

VRZEL M.

Zmoti dejstvo, da nimate možnosti vgradnje originalnih delov/stekel (z logotipom proizvajalca).


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE MARIBOR
  • GENERALI

MIRAN M.

Od prvega kontakta do zamenjave stekla je preteklo ogromno časa.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE NOVO MESTO
  • SAVA

MATEJ P.

vidnost poskodbe stekla


  • POPRAVILO
  • PE KRANJ
  • TRIGLAV

VESNA K.

Da vetrobransko steklo ni premazano proti dezu in mrčesu.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE SLOVENJ GRADEC
  • GRAWE

JERNEJ K.


  • POPRAVILO
  • PE LJUBLJANA
  • TRIGLAV

CIMERMAN L.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE LJUBLJANA
  • SAMOPLAČNIKI

ALENKA S.

Mislim da ocena ni negativna. Ocena je vezana zgolj na končni rezultat popravila, ker je poškodba precej bolj vidna, kot sem si predstavljala po oglaševanem. Nikakor pa ni kritika na obravnavo in sodelavce, ker je bil ta customer service 10 od 10. So tudi preverili, ali se s popravilom strinjam ali pa bi raje menjavo stekla. Sem se strinjala s končnim rezultatom, tudi tega ne zanikam. Moja ocena je izključno na podlagi razkoraka med pričakovanim rezultatom zaradi oglaševanja in pa tem, kar je bilo dejansko mogoče narediti.


  • POPRAVILO
  • PE LJUBLJANA
  • SAVA

KATARINA L.

Zmotilo me je neoriginalno dobovljeno steklo


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE NOVO MESTO
  • SAVA

DONŠA D.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE MURSKA SOBOTA
  • SAVA

ŠPENKO M.

Nerealna ocena moznosti za popravilo poškodbe na steklu. Ovljubljeno izboljšanje za 80 %, dejansko izboljšanja ni bilob(poškodba ostaja enako vidna)


  • POPRAVILO
  • PE LJUBLJANA
  • SAMOPLAČNIKI

MATIJA D.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE LJUBLJANA
  • SAMOPLAČNIKI

LUPŠE M.

Prvi kontakt z poslovalnico Maribor zelo dober prijazni, hitri vse ok, ko pride do reklamacije pa se vse spremeni.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE MARIBOR
  • SAVA

ROBERT P.

+ Osebje zelo v redu, termin po dogovoru, - poškodba je bila pač baje prevelika, (Ugotovljeno po posegu, pa ni bila večja od kovanca) zato imam na šipi pred sovoznikom mat madež v velikosti nohta.


  • POPRAVILO
  • PE KRŠKO
  • GENERALI

ŠTEFAN R.

1.) termin z vaše strani ni bil usklajen 2.) zakaj ni vgrajenega original stekla z logotipom HONDA


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE MURSKA SOBOTA
  • SAVA

KRLEŽA A.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE PTUJ
  • GENERALI

BORKO J.

Kljub temu ,da sem bila naročena sem morala čakati na predajo avtomobila vašemu mojstru 30 min


  • POPRAVILO
  • PE MURSKA SOBOTA
  • SAVA

JUG M.

Ker me niso uspeli doklicati, bi mi lahko poslali sms, da naj pripeljem avto v popravilo.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE KRANJ
  • GENERALI

DARINKA B.

Vzvratno ogledalo na vetrobranskem steklu ste nalepili tako, da ga ni mogoče pravilno nastaviti za voznika.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE NOVO MESTO
  • GRAWE

MARKO C.

Nimam kej dosti za komentirat storitev. Vidnost razpoke (na steklu) se je po popravilu povečala. Ali se ne da popravit boljše, ali pa ni ok popravljeno - tega ne morem soditi. Nisem pa zadovoljen, ko vidim sedaj ta lom svetlobe na tem delu poškodovanega stekla. LP Marko


  • POPRAVILO
  • PE LJUBLJANA
  • TRIGLAV

KSENIJA G.


  • POPRAVILO
  • PE MARIBOR
  • GENERALI

TEA B.

Menjava 5ur. Nenatancna umestitev obrobne gume


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE KRANJ
  • GENERALI

LEŠNIK K.

Šipa slabo zalepljena, prisotni zračni mehurčki glede na menjavo šipe pri prejšnjem avtomobilu kjer sem bila zelo zadovoljna sem sedaj zelo razočarana.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE MARIBOR
  • SAVA

JAKA B.

razpoka se ni lepo zalila.


  • POPRAVILO
  • PE LJUBLJANA
  • SAVA

ALEX V.

Da ne preverijo kako namontirajo brisalce na avtomobile!


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE MURSKA SOBOTA
  • TRIGLAV

KOMEL R.

montaža vetrobranskega stekla brez zaključnih letvic. Tako, da moram ponovno peljaii avto na popravilo!!!


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE NOVA GORICA
  • SAMOPLAČNIKI

BUTINA D.

Odličen odnos, deformirano vetrobransko steklo.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE PTUJ
  • SAVA

IVAN P.

senzor za dež skoraj sploh ne dela


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE LJUBLJANA
  • GENERALI

TOMAŽ K.

Na zadeve, ki v vasi domeni niso izvedljive, bi me morali opozoriti pred delom in ne sele, ko je delo opravljeno.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE PTUJ
  • SAVA

SANDRA M.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE MURSKA SOBOTA
  • TRIGLAV

ANDREJ H.

prvo niste ponudili original stekla na skoraj novem avtu. po moji izrecni zahtevi ste pristali na original steklo. dobavni rok stekla vec kot 2 tedna. konkurence za original steklo v 4 dneh.......


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE LJUBLJANA
  • TRIGLAV

TONI S.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE CELJE
  • TRIGLAV

SEBASTJAN R.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE KRANJ
  • TRIGLAV

KOŠTOMAJ T.

Pri menjavi stekla poškodovan zadnji brisalec. Sicer je bila poškodba razumljivo pojasnjena in prikazana vendar kljub vsemu sem vozilo pripeljal nepoškodovano z nezlomljenim brisalcem kar pa po prevzemu ni bilo. Zalepilo se je z nekakšnim lepilom samo da je potem 2 dni kasneje padel sam dol.


  • MENJAVA ZADNJEGA STEKLA
  • PE CELJE
  • SAVA

JAKA M.

Manjkajoci vijaki v plastiki pod pokrovom motorja


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE CELJE
  • TRIGLAV

BARBARA S.

Vzvratno ogledalo ni bilo pritrjeno kot bi moralo biti, verjetno je manjkala kakšna podložna plošča, pa tudi 2 vijaka, s katerima je bilo pritrjeno ogledalo. Površno in nestrokovno opravljeno delo.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE LJUBLJANA
  • TRIGLAV

SABINA Š.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE PTUJ
  • GENERALI

MARČELO M.

Površnoa montaža plastike pod brisalci In nepritrjene cevke za brizganje vetrobranskega na svoje mesto.


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE LJUBLJANA
  • SAVA

KAUČIČ F.

Popraskana armatura!


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE CELJE
  • GRAWE

SREČKO A.

Dolga čakalna doba na orginalno steklo Ostalo pa top 10


  • MENJAVA VETROBRANSKEGA STEKLA
  • PE MARIBOR
  • SAVA
Naloži več

Ne odlašajte s popravilom!