95% strank bi Carglass® in naše storitve priporočilo svoji družini in prijateljem.
*Oceno zadovoljstva merimo z vprašalnikom, ki ga vsaki stranki preko sistema Qualtrics XM pošljemo po opravljeni storitvi.
Filtriraj ocene:
Qualtrics XM
Takojsen odziv po oddanem narocilu na spletu, profesionalen, prijazen odnos do strank in kvalitetna storitev.
Profesionalnost. Ob 7,57 sem pripeljal avto, porabil 5 min za urejanje papirjev in nato čez 27 min že prevzel popravljen avto. Brez dodatne papirologije.
Prijazna obravnava postopka
Spoštovani. Osebje na klicnem centru so prijazni in profesionalni. Steklo, ki ga je bilo potrebnon zamenjati so uredili v dveh dneh in še pred dogovorjeno uro. Pri drugem servisu sem na to steklo čakal 3 tedne. Top. Priporočam vsekakor. Hvala še enkrat. Lp.
Prijaznost, tocnost
Prijazen sprejem, hitro opravljeno. Edini minus - dolgo čakanje na dobavo stekla.
Strokovnost, prijaznost
Odzivnost, profesionalnost, korektnost
Korektno sodelovanje, prilagajanje termina,prijazno osebje...
Hitrost, odzivnost, brez skrbi
Resnost, zanesljivost, kakovost
Prijaznost zaposlenih, usklajenost delovanja
Bili ste ažurni, prijazni, kar v današnjem času redko doživiš
Prijaznost
Prijaznost osebja, hitro in učinkovito opravljeno
Hitro in strokovno popravilo stekla
Že večkrat sem oz. smo v družini popravljali stekla pri vas in vaša storitev je bila vedno brezhibna.
Kvaliteta storitve in da urediš vse pri vas.
Strokovnost in prijaznost monterjev
prijaznost na Ptuju
hitro, strokovno in prijazno! (no, lahko bi bilo ceneje, čeprav je cena še razumna!)
Prijaznost, hitrost uslužbencev v kranju
Točnost brez čakanja v vrsti in kvalitetno opravljeno delo.
Prijaznost, profesionalnost in hitrost. In to je vse kar potrebujem. Lp.
Storitev ter prijaznost
Hitrost, natančnost, prijaznost in enostavnost storitve zame kot uporabnika. Pohvale! :)
Prijaznost osebja in strokovnost
Prijaznost, hitrost, odzivnost.
Mobilna enota, ureditav vse potrebne dokumentacije za zavarovalnico. Dobro opravljena storitev.
Obravnava brez kompliciranja ter hitro in strokovno popravilo brez problemov.
vse, super ste. Organizacija prevoza, hitrost, kratka čakalna vrsta, prijaznost
hitra in kakovostna menjava stekla
Ko sem pripeljal avto na zamenjavo stranske sipe na avtu,sipa je zamjenjana in je v redu,zmotilo me je to da vasi delavci niso pocistili lepilo ki je ostalo od lepilnega traka z katerim je bil zalepljen najlon da se sipa ne razsuje.To pa sem moral sam naredit.Menim da ce sem avto pripeljal da se mi zamenja sipa in sam placal popravilo pricakujem popolnu uslugu tako pa ne.
Profesionalnost in hitrost do rešitve
Hitra obravnava, strokovno delo, prijaznost zaposlenih, razlaga opravljene storitve, svetovanje.
Točen Termin izvedbe
Zamenjano steklo ni original, ampak OEM nadomestek z enako kodo. Na zavarovalnici so me opozarjali na to, vendar bi se reklo, sem padel na isti luknji. Ko sem poprosil da mi zamenjajo za original so trdili da seveda bo tako, vendar potem zamenjajo ploščo in govorijo drugače. Veliko zavajanje! Samo delo, dogovor za čas servisa, servis in ostalo bi ocenil za 10, vendar to zavajanje uniči dober občutek.
Prijaznost zaposlenih Točnost Hitro opravljeno Vse drži kakor reklamirate
Prijaznost,zanesljivost,efikastnost…
vse kot dogovoorjeno
Zadovoljna z odnosom zaposlenih in opravljenim delom.
Hitrost in kvaliteta izvedbe servisa.
Profesionalnost, hitra in v napovedanem terminu izvedeno popravilo, izdana garancija za popravilo
Storitev je bila v redu, reklamacija po opravljenem delu urejena takoj, vgrajeno nadomestno vetrobransko steklo pa ima tovarniško napako - postrani prilepljeno ploščico za pritrditev retrovizorja ter plastičnega ohišja, ki je zato nameščeno nekoliko postrani.
Prijaznost.
Strokovnost ,ažurnost, prijaznost,
Prijazno in hitro storitev
Prijaznost in strokovnost
Prijaznost, natančnost, sprejem, obveščanje.
Vaše poslovanje - pozornost in ažurnost
Točni, prijazni, strokovni... Pohvale celi ekipi; od tistih, ki sprejmejo prvi klic pa do terencev!
Hitri termin
vljudnost in prijaznost osebja. Profesionalni pristop pri opravljenem delu. Vse aktivnosti so potekale kot je bilo dogovorjeno ob prvem obisku v poslovalnici
ODZIVNOST, HITROST POPRAVILA, PRIJAZEN GOSPOD NA SPREJEMNEM OKENCU
Vse stima!
Hitro opravleno delo... Dober kontakt z strankami... Obveščanje o opravlenem delu...
Lepa beseda in prijaznost.
Prijaznost, hitrost storitve, profesionalnost od prvega telefonskega kontakta do koncanega popravila! Vse cestitke vasi ekipi v Kranju
Ponudili ste mi pomoc v nsjkrajsem moznem casu, opravili odlicno delo kar pa se mi je najbolj dopadlo da ste me o vsem obvescali preko elektronske poste in to vec kot boljse nebi moglo biti. Nsjlepsa vam hvala se enkrat. In vse pohvale vam vsem predvsem ps vasim mojstrom.
Hitrost odziva po klicu in prijaznost osebja.
Prijazni sogovornik v klicnem centru, hiter termin popravila, sistem obveščanja o poteku popravila, da je vse izvedeno kot je bilo dogovorjeno.
Vse - odzivnost, strokovnost, hitrost, prijaznost.
Odzivnost, hitrost, prijaznost, strokovnost.
Vljudno, prijazno in strokovno
Kvalitetno in hitro opravljeno delo
Prijaznost zapislenih.
Zato ker ste prijazni in natnčni pri delo.
hitrost pri naročanju, prijaznost, strokovnost...
Prijaznost, strokovnost, natančnost.
Termin.kvaliteta opravljenega dela in na koncu vljudan odnos celega kolektiva v Mariboru.
Vse
Hitrost in natancnost. Brez komplikacija. Avto v par ur spet na cesti
Ustrežljiva dobro podučena ekipa
Hitro popravilo
Hitervin kvaliteten servis, hvala
hitri in natančni
Zanesljivost, strokovnost in kakovost ter ažurnost obveščanja o naročilu in termunu.
Enostavnost administracije prijava škode, termin naročanja, točna in hitra menjava,...