95% strank bi Carglass® in naše storitve priporočilo svoji družini in prijateljem.
*Oceno zadovoljstva merimo z vprašalnikom, ki ga vsaki stranki preko sistema Qualtrics XM pošljemo po opravljeni storitvi.
Filtriraj ocene:
Qualtrics XM
Strokovnost, prijaznost, odlicna odzivnost!
Zmotilo me je, da me je gospodična v telefonskem centru prepričevala, da se nič ne bo zgodilo v kolikor me ustavi policija. Seveda, saj kazen bi itak plačal jaz. Sem zelo zadovoljen s samo izvedbo, ne pa ravno s potjo do izvedbe...
vse na enem mestu, proaktivnost, hitrost
Odličen odnos, hitra in dobra izvedba.
Natancnost,zelo malo papirologije za uredit,kvaliteta,....
prijaznost,tocnost,strokovnost.
uslužnost
Organiziranost, hitro popravilo, natančno opravljeno delo…
Vse ok
odzivnost, komunikacija, prijazen sprejem, strokovnost
prijaznost hitro opravljeno delo kvalitetno
Vljudnos,dober sprejem,hitro dokoncano delo
Pravzaprav vse, strokovnost, prijaznost, hitrost...
Ažurnost in obveščanje
Hitra odzivnost, prihod na dogovorjen datum
Menjava stekla je bila opravljena v najkrajšem možnem času, vse so uredili z zavarovalnico, držijo se dogovorjenih rokov.
Kjer ste dobri
Da sem lahko menjal v soboto
Poškodovanje [prerez kabla displeja kontrole pasov] in danes skoraj odletel okrasna letev na levi strani tako da imam samo dodatne stroške in zapravljanje mojega čas da se bo to uredilo in potem moram vašo storitev menjave šipe še plačati cca 160 evr
Kvalitetno izvedena menjava stekla. Točnost
Ažurnost in prijaznost v klicnem centru, ter nato naprej.
Prijaznost osebja
Prijaznost, dobro izvedeno popravilo stekla.
Hitra odzivnost in strokovnost
Hitro odzivnost , dogovor o casu in kraju popravila ,
Strokovno izveden že 1.tel. razgovor na naročilo. POnudili so mi tudi brisalce in jih tudi zmontirali. Šipa je brezhibna.... Vinjeta na istem mestu kot prej. Skratka strokovno in hitro. Super ste. Lucija
Zanesljivost, fleksibilnost, obveščanje, prijaznost uslužbencev.
Profesionalnost, prijaznost, enostavnost in kvaliteta postopka. Hvala!
Hitra storitev
Vse ok
Prijaznost in hitrost ter enostavnost
Natančnost
Vse je bilo, kot je bilo dogovorjeno
odnos, odziv -
Natančnost, hitrost, prijaznost ta pravi profesijonalci
Hitro popravilo, prijaznost zaposlenih.
Prijaznost
Storitev je bila izvedena v dogovorjeni časovnici in opravljena kot je bilo dogovorjeno.
Odnos
Vse je potekalo kot je bilo dogovorjeno.
Hitrost, prijaznost in za enkrat kvaliteta popravila
Prijazno osebje, hitro in enostavni proces
Slaba kakovost dela.
Odlična in hitra storitev, prijazno osebje. Velik plus je zastonj prevoz, ki ti ga organizirajo ob predaji in prevzemu avtomobila.
Vse v najlepsem redu
Hitrost izvedbe, kvalitetna storitev
Vse
Hitrost,pristop do stranke
Narejeno vse kot je bilo dogovorjeno
Ažurnost, pomoč, prijaznost.
Dostopnost, hitra izvedba in kvaliteta izvedbe. Hvala vam :)
Dva meseca smo čakali na namestitev, ker računovodstvo ni posredovalo podatkov osebi za naročila. Kljub plačilu (bančno predplačilo) moraš poslati bančno potrdilo, da si plačal!?! Vgrajena okna so nekoliko svetlejša, kot smo pričakovali, ker ni vidnega vzorca zatemnitve. Eno okno je poškodovano (praske na notranji strani). Vložili smo reklamacijo. Na zunanji strani je ostala zapacana črna masa (najbrž lepilo za okna) na belem laku avtomobila. Zadevo so odpravili tako, da so z avtokorekturnim lakom poskušali prekriti črno lepilo. Takšno početje bi opisal kot šlampasto in nestrokovno.
Tako, kot smo bili dogovorjeni je bilo na cas. Prosila sem za uslugo, da avta ne morem prevzeti v določenem času in ni bil noben problem, da sem prisla po njega po mojih opravkih. Vse je bilo brez skrbi in umirjeno. Zato, absolutno moja najboljša ocena.
Dobro opravljeno delo, hitrost opravljenega dela ter prijaznost zaposlenih
10
Strokovno opravljeno delo
Hiter odziv in opravljena storitev, prijaznost osebja
Vse v nulo.
Strokoven sprejem, strokovna komunikacija s strankami in možnost prevoza od in do servisa s Taxijem!
Prijaznost, strokovnost,...
hitrost in potek dela od prijeve do izvedbe
Kvaliteta, ažurnost, prijazno st
Profesionalen sprejem in obravnava.
Prijaznost, kvalitetna menjava stekla, čas popravila kot je bil predviden
Hitrost obravnave, odlično svetovanje oziroma pristop do servisa, opravljena storitev
Strokovnost in prijaznost.
Papirologija ki jo namesto mene opravite vi
Prijaznost osebja
Ste hitri natančni in prijazni svoje delo opravite kvalitetno
Kakovosta in hitra izvedba
hitra izvedba
Strokovnost, prijaznost
Izčrpne informacije in profesionalen odnos
Prijaznost.strokovnost.zanesljivost
Točnost, dobro opravljeno delo
Da sem moral sam poiskat in organizirat nabavo stekla
Pri menjavi celotnega vetrobranskega stekla: Nobenih komplikacij glede placila - zavarovalnica Triglav, vinjete zamenjali brez problema in doplacila, dali odrezke zraven, hitra nabava stekla za menjavo (1 teden).
Hitrost reševanja situacije ,kvaliteta dela.
Ob prijavi in uskladitvi termina same menjave stekla sem dobil potrditev ,da dobim tudi letno vinjeto nalepljeno na vetrobransko steklo ,kot sem jo imel pred tem. To se seveda ni zgodilo,moral sem se sam peljat in jo poiskat.Ker pa je bila stara vinjeta-muckana-tako je izjavil pri izdaji vinjete ,Darsev delavc, je nsem dobil. ponovo semmoral v carglass ,da so jo očistili in zopet na dars po novo. Sem jo dobil ,med tem je bilo veliko slabe volje ,prerekanja in 1,5 ure časa,goriva,slabe volje, prereknja,skratka ZELO SLABA IZKUŠNJA. Srečko . ste zadovoljni???
Hitro in dobra menjava stekla
Sodelovanje in razumevanje z vasim kolektivom ( Murska Sobota, G.Radgona )
Po poslanem povpraševanju, me je operaterka poklicala v roku pol ure. Šipo so mi zamenjali že naslednji dan in uredili vso dokumentacijo. Vsi so izjemno prijazni in profesionalni.
hitro strokovno in prijazno osebje
Prijaznost