95% strank bi Carglass® in naše storitve priporočilo svoji družini in prijateljem.
*Oceno zadovoljstva merimo z vprašalnikom, ki ga vsaki stranki preko sistema Qualtrics XM pošljemo po opravljeni storitvi.
Filtriraj ocene:
Qualtrics XM
Hitrost Prijaznost Kvalitetno izvedeno delo
Odzivnost, organizacija termina, strokovno izvedeno popravilo, urejanje dokumentov z zavarovalnico brez moje vpletenosti :-)
Profesionalen odnos. Držanje dogovorov, komunikacija preko telefona, osebna komunikacija. Odlično opravljeno delo.
Hitro, poslovno, organizirano in kakovostno
Prijaznost, ustrezljivost
Profesionalen odnos do stranke,natancno drzanje dogovora,prijaznost osebja...
Strokovnost, hitra rešitev težave. Pohvalno.
Odnos do strank, dober servis
Odnos vaših sodelavcev v Ms . Top!!!
Zanesljivost, hitrost, kvalitetna storitev v dogovorjenem času. Skratka profesionalna stotritev. ritev.
Prijaznost, zanesljivost, natančnost in odgovornost
Dogovor za termin, enostavnost, hitrost...
Hitro in dobro delo
hitro izvedeno in vsa opravila z zavarovalnico. Ocena do 10 zmanjša klic in prošnja, če lahko pridemo pred dogovorjeno uro, potem pa je bilo potrebno čakati na popravilo oz menjavo stekla.
Hitrost in enostavnost. Od naročanja do izvedbe. Vse za 10.
Prijaznost vseh zaposlenih v enoti Domžale. Bravo fantje. Hvala
Korektno opravljena storitev.
Natančnost in profesionalnost
10
odzivnost, kvaliteta.
kvaliteta
Profesionalni odnos in hitri odziv.
Vse je bilo ok
Prijaznost ucinkovitost
Prijaznost osebja (v Mariboru), hitro popravilo škode na vetrobranskem steklu.
prijaznost, učinkovitost, taxi prevoz
Dobro delo
Prijaznos vaših delavcev in hitro opravljeno delo brez komplikacij.
Prijaznost in strokovnost osebja
PRIJAZNOST , STROKOVNOST
Pozdravljeni, S storitvijo menjave stekla sem bil zadovoljen, s kakovostjo stekla pa ne. Kakovost stekla je slabša od originala (zelo velik odsev od armaturne plošče in slabše brisanje ob dežju, čeprav so novi original brisalci). Tudi po klicanju na vašo kontaktno številko ni bilo pravega odgovora in rešitve. Napoten sem bil le nazaj na servisno delavnico. Lep pozdrav, Tomaž Petan
dober odnos do strank, dobro opravljeno delo, hitrost, odzivnost
HITRO POPRAVILO, PRIJAZNO OSEBJE
Strokovnost in prijaznost
Celoten proces in odnos do stranke.
Vse je potekalo kot je bilo dogovorjeno. Brez zapletov, hitro
Osebje in strokovnost.
10
Prijaznost, svetovanje, hitrost popravila in garancija.
Prijaznos in hitrost
Hitri, učinkoviti, prijazni.
Prijaznost osebja, hiter servis, dobro obveščanje.
Stroka
Strokovnost, prijaznost, razlaga, hitrost storitve .. Res lepo
Po slabi izkušnji v Celju, so zadevo super popravili in uredili v Ljubljani. Zelo dober odnos do stranke in profesionalnost. Hvala.
Vse potekalo točno po dogovoru.
Odzivnost, strokovnost…
Prijazni, strokovni
Storitev
enostavno določanje termina, izvedba popravila, opomnik.
Celoten pristop in izvedba.
Hitri servis, strokovnost in prijaznost osebja.
Hitro ukrepanje
Hitra in kvalitetna storitev ter prijaznost osebja.
Poškodba ni odpravljena i dalje se pozna na šipi-moteče zelo!
Prijazni odziv pri naročanju in sama izvedba popravila.
Od prvega tel.klica in narocila na termin, do prevzema kljuca, po opravljeni storitvi.
Prijaznost, ustrezljivost, zagotovitev prevoza nazaj v službo in po avto.
Odzivnost, natančnost, hitrost
Dogovor,zelo dobro delo,urejeno okolje,prijaznost
Čas dobave stekla. Priporočam vam menjavo dobavitelja.
Strokovno delo in svetovanje.
Njihova ažurnost,prijaznost,dobro opravljeno
strokovnost
Ekspeditivni, strokovni, prijazni. Naročena sem bila takoj, ko sem se prijavila preko interneta. Poskrbeli ste tudi za prevoz do sluzbe in nazaj. Odlicen servis v celoti
Strokovnost, odzivnost
Informatorka na telefonu. Fantje v Kopru, hitri in prijazni.
Profesionalni pristop
Dober končni produkt ter ravnanje s stranko.
Strokovnost in tehnično znanje.
Hitro in učinkovito.
Vse je bilo super, tekoče.
prijazni, ustrezljivi, narejeno v roku
Zelo prijazni v sprejemni pisarni, vse so uredili, brez, da bi potrebovala jaz za kaj skrbeti. Delo je bilo na koncu končano veliko hitreje, kot je bilo sprva predvidevano.
Hitra rešitev, stalni kontakt o stanju zadeve, pravzaprav celotna storitev od začetka do konca
Naročila sem dodatno brisalce, ker jih ni bilo na zalogi mi je bilo rečeno da so naročeni in jih dobim v roku 1 tedna. Minil je že drugi teden in me še nihče ni poklical!
Točen Termin izvedbe
Vse tako kot se dogovoris in hitro
Vse. Od začetnega klica, določitev termina in sama izvedba.
Odziv, hitrost urejanja problemov
pravočasno in korektno opravljeno delo, kot je bilo dogovorjeno