95% strank bi Carglass® in naše storitve priporočilo svoji družini in prijateljem.
*Oceno zadovoljstva merimo z vprašalnikom, ki ga vsaki stranki preko sistema Qualtrics XM pošljemo po opravljeni storitvi.
Filtriraj ocene:
Qualtrics XM
Odziv ,hitrost izvedbe menjave .
Zanesljivost, hitra menjava, prijazno osebje
Prijaznost, hiter odziv po telefonu. Prijazno.in strokovno osebje v delavnici
Profesionalen odnos osebja, hitrost, celovitost in kvaliteta izvedbe.
Podane informacije po telefonu, odlično opravljeno delo on hitra odzivnost
Zelo hiter odziv vaših sodelavcev na telefonu in pomoč pri dilemah. Pomirjujoče reševanje nastalih težav. Zelo prijazni. Prav tako pri sodelavcih, ki so zamenjali steklo. Zelo zadovoljna.
Zelo hitra odzivnost, nič kompliciranja
Vse....
Do zdaj vse urejeno brez problemov
Pripravljeni takoj pomagat in zadevo rešit
Strokovnost,organizacija
Ažurnost, flexibilnost
prijaznost in strokovnost osebja
Super fanta na sprejemu, imam občutek, da je vzdušje v vašem kolektivu prijetno, lepo urejen in čist poslovni prostor, kvalitetno opravljeno delo. Na parkirišču je vodja servisa opazil, da je notranje ogledalo v mojem avto viselo odlomljeno in bingljalo in poskrbel, da so fantje ogledalo odklopili, da sem lahko normalno nadaljevala z vožnjo do zamenjave stekla.
vse
Odnos do stranke
Hitro delo in profesionalen odnos
-prijaznost osebja -pripravljenost svetovanja -hitrost opravljene storitve
Vse pohvale
Zelo prijazen sprejem, ugodna rešitev termina, kot dogovorjeno vse kvalitetno popravljeno.
Zelo korektno, hitro in kakovostno opravljena storitev.
Profesionalnost, odzivnost, sprejem in hitrost izvedbe popravila. Vse je bilo na nivoju, kot se spodobi.
Odzivnost, prijaznost in hitra izvedba storitve
Hitrost, strokovnost.
Korekten pregled in neposreden odgovor
Prijaznost
profesionalni pristop
Odlicna komunikacija, celostna storitev top!
Hitro in kavalitetno
vse je bilo zelo korektno in hitro, prijazno osebje
Na vrsti točno ob določeni uri oz.še malo prej ter hitra in dobra izvedba.
Pravi odnos in pristop.
Vso reševanje mojega nezgodnega slučaja od začetka ‐ prijava, določitev prostega termina, izvedba oz. zamenjava stekla je potekalo pravočasno usklajeno ekspresno in kvalitetno. Zadovoljen.
prijaznost, hitrost
Zahvala,gre gospodu Adisu Veliču,za hitro rešitev
Hitrost
Celotna storitev
Od drugih podjetij, ki tudi menjavajo stekla sem izvedel, da bi moral dobiti novo-original steklo. Kar pa pri Carglassu nisem dobil. Sicer je moja napaka, da se nisem prej o tem pozanimal in dal zamenjati steklo pri vas. Plačujem zavarovanje, zato mislim da bi moral dobiti original steklo.
Takojšna in celostna obravna , od prijave škode na zavarovalnici, hitra izvedba, do nove vunjete na DARSu. Prijazni uslužbenci.
Uskladitev termina ko mi odgovarja in da se lahko vse uredi na enem mestu.
Celoten pristop in izvedba.
Natančno in hitro opravljeno delo
steklo zamenjano po pričakovanjih in v dogovorjenem času, zelo korekten odnos.
Profesionalno, kot je opisano in oglaševano. Zelo zadovoljen s storitvijo in celotnim postopkom prijave škode. Kar tako naprej.
Hitro, prijazno, strokovno
Vse
Hitro popravilo in kvalitetno
prijaznost,
Prijaznost in kvalitetno opravljeno delo
Hitra obravnava, hitra storitev, prijaznost osebja.
ENOSTAVNI POSTOPEK, VSE STE UREDILI.
Hitro opravljeno delo
Kompletna usluga.
Odzivnost ter konkreten pristop,.....
Hitra menjava. Dober sprejem in prijaznost osebja.
PRIJAZNOST, HITRO POPRAVILO, KVALITETNO OPRAVLJENO
Korektno opravljeno delo
Profesionalnost
Enostaven postopek, hitra zamenjava in prijazno osebje
zelo dobro poznam vaše storitve
Hitra odzivnost, odlična komunikacija in hitra ureditev.
Točnost, kvaliteta, cena primerna
Vse je potekalo super
Vaša profesionalnost sodelavcev in opravljeno delo!
Hitra in učinkovita prijava škode ter prav tako hitra, celovita in brezhibna izvedba storitve.
Od Prijave škode do izvedbe popravila TOP
Popravilo je zelo vidno
Enostaven odgovor za termin, hitra menjava stekla, ureditev vinjet zelo enostavno in prijaznost zapsolenih.
hitrost celega procesa
10
Hitro in natančno delo.
Dobro narejeno popravilo
Kvaliteta dela
Strokovnjaki, ki vedo kaj delajo. Hitrost in kvaliteta.
Prijaznost, brez komplicirana..
hitra odzivnost, prijaznost, strokovnost