95% strank bi Carglass® in naše storitve priporočilo svoji družini in prijateljem.
*Oceno zadovoljstva merimo z vprašalnikom, ki ga vsaki stranki preko sistema Qualtrics XM pošljemo po opravljeni storitvi.
Filtriraj ocene:
Qualtrics XM
Neočiščen avto, ostanki lepila, tesnila, ...
Hitra odzivnost, hitro bilo narejeno, prijazni,
Hitrost in prijaznost.
Profesionalen odnos in storitev
Prijaznost osebja in strokovnost.
da se fantje drzijo dogovora in ure
Vse, pristop, izvedba, kvaliteta...
Hiter odziv, prijaznost, upoštevanje časovnih terminov.
Prijaznost in nasmejanost osebja. Enostavna ureditev stvari.
Lepo opravljeno delo
Prijaznost, ažurnost, ....
To da ste vse tako kvalitetno in hitro opravili bili zelo spostljivi.
Vse
Prijaznost, vse uredijo kvalitetno, ti samo pripeljes avto.
Hitra montaza
Ste hitri, strokovni in prijazni
Odnos osebja, korektnost, hitra resitev nastale situacije. Predvsem pa potrpežljivost vaše sodelavke v klicnem centru, ki mi je skrbno razložila postopek.
Šlamparija uporabe lepila na stekli oziroma ob prehodu stekla na pločevino (vidna uporaba lepila na karoseriji)
Prijaznost,točnost,vse je bilo opravljeno kot mora biti.
Strokovnost in prijaznost zaposlenih.
Storitev
Brez čakalne vrste (po naročanju) in hitrost ter kvaliteta storitve
Odičen odnos do stranke, delo opravljeno v dogovorjenem času
Korektno opravljen servis
Strokovnost, urejenost, hiter odzivni čas, urejeno vse na enem mestu, končni izdelek
prenaročilo storitve z vaše strani mi ni bilo všeč
že prvi telefonski kontakt- prijaznost, seznanitev s postopkom, takojšnja ureditev termina z enoto..., kakor tudi pri menjavi- fanta sta me že čakala v delavnici. Vse je potekalo gladko.
Opomniki z navodili kdaj, kje, kaj prinesti To, da sami poracunate z zavarovalnico
Hitrost in kvaliteta, čeprav se pri prvem popravilu vidnost poškodbe ni bistveno zmanjšala. Pri menjavi stekla pa je bilo res hitro in kvalitetno.
pristop, storitev, prijaznost...
Ni bilo dolgo čakanja in zamenjava je bil hitra.. Sem zelo zadovoljna
USTREŽLIVOST IN DRŽANJE DOGOVORJENEGA
prijaznost
Oglas in mnenje kolegov
PRIJAZNO OSEBJE, HITER POSTOPEK PRIJAVE ŠKODNEGA PRIMERA IN HITRO POPRAVILO
Prijaznost isebja, možnost taksi prevoza med čakanjem na popravilo.
/
Prijaznost prodajalca oz. izvajalca storitve, hitrost in kvaliteta storitve.
Profesionalna izvedba monterjev
prijaznost, profesionalsost, vse ste uredili vi (dokumentacija), mail da nismo pzabili termina pri vas
Takojšen odziv.
Kakovostna strokovna in hitra storitev,vse na enem mestu!
Ažurnost, hitrost in kvaliteta opravljene storitve.
Prijaznost, natančnost, organiziranost.
Profesionalni osebni pristop in strokovna izvedba.
hiter odziv na klic in dinamično razporejanje naročil (med mojim naročanjem po telefonu se je sprostil zgodnejši termin in na vrsto sem prišel prej)
Prijazni, ustrežljivi, hitri
Prijazno osebje
točnost dogovora , prijaznost in kvalitetno opravljeno delo. Lahko ste zelo, zelo ponosni na vaše delavce ,ki so svetal vzgled nam vsem .Hvala in lep pozdrav .Marija Rihter
Vse: prijaznost, hitrost, točnost, natančnost,...enostavnost
Prijazno osebje.
Odzivnost, storitev izvedena ob dogovorjeni uri, strokovnost, prijaznost
Termin za popravilo dobili v razmaku ene ure od klica. Storitev opravljena hitro in kvalitetno.
Prijaznost delavcev
Prijazno, ustrežljivo osebje, kvalitetno opravljeno delo.
Enoatavna rezervacija termina in hitro opravljena storitev.
Strokovnost, prijaznost in hitrost.
Zelo prijazno osebje! Hitro ter strokovno opravljeno popravilo.
Profesionalni pristop
Odnos
hitrost, natančnost in strokovno opravljeno delo
Hitra menjava stekla , vse urejeno na enem mestu
Strokovnost prijaznost in kvalitetna izvedba
hitrost, lep odnos in kvalitetno opravljeno
Odnos
Zelo prijazno osebje. Z veseljem bom predlagal prijatelje za carglass.
hiter odzivni čas in hitro opravljena storitev
Hitra storitev
Hitra izvedba storitev, cenovna ugodnost in celotna uporabniška izkušnja.
PRIJAZNO OSEBJE, HITROST STORITVE
PRIJAZNOST, VLJUDNOST, USTREŽLJIVOST, PROFESIONALNOST
Prijaznost
Prijaznost, strokovnost,...
hitra obravnava in popravilo, zelo prijazni
Profesionalno opravljeno delo in prijazni monterji(Jure)
Prijazna komunikacija že na klicnem centru, prijazni delavci (MB Tezno) in hitro popravilo.
Kot prvo prijaznost na prvi tel. pogovor več kot odlično. Na vsako moje vprašanje sem takoj dobil konkreten odgovor in seveda sem lahko po tem našel ustrezno rešitev kako in kaj z mojim prednjim steklom. Zelooo zadovoljen. Naročen sem bil kar takoj preko tel. in sem imel na izbiro več mest tako, da se odločiš kateri je tebi najbližje super ocena 10. Pri carglassu so mi uredili vse od papirologije, zavarovanje do vrhunskega popravila, ki je trajal samo 1 uro in 20 min...neverjetno nisem pričakoval. Zamenjani so bili še brisalci in kaj naj rečem v kratkem PRIJAZNO, PROFESIONALNO, UČINKOVITO IN PRIMERNO ZA VZGLED... Hvala vam in Srečno v Novo Leto 2024 Ernest p.s. zelo priporočam vsakemu!!!
Hitro popravilo, prijazno osebje.
Prijaznost.
Vse
kaj hitrejsega , enostavnejsega in prijaznejsega si ni mogoce predstavjati